システム切り替えにより従業員から満足の声

インタビュー情報

会社名

ドリーマーズ株式会社
お話を伺った方

中村正利様
業種

居酒屋
店舗名

串屋横丁
店舗数

45店舗
従業員規模

245人(アルバイト含む)

導入前の課題

別のシステムを使っていた頃は汎用性がなかった。
従業員から使いづらいという声も頻繁に聞こえてきた。
システム切り替えに不安をいだいていた

導入の決め手

各店舗にスーパーバイザーを置いて新たに人件費費やさなくて済む。
本部で各店舗の売上一元管理できる。
他のサービスよりリーズナブル。

導入後の効果

シンプルで使いやすくて融通がきく。
驚くほどコストダウンできました。
人件費削減に貢献

導入前の課題

汎用性がなく融通の聞かないシステムに課題を感じていた

別のシステムを使っていた頃はパッケージ化されたサービスだったため汎用性がなく、融通がききませんでした。ハードやソフトを何か少し変えるだけでも追加のコストがかかっていたんです。従業員から使いづらいという声も頻繁に聞こえてきていました。

導入の決め手

K1くんの導入でコストが削減でき、より良い商品・サービスを提供できる。

K1くんは利便性の高さにもかかわらず、他のサービスよりもリーズナブルです。そこで浮いたコストは、串を大きくしたり、一本の価格を安くしたりと、お客様に還元できます。K1くんの導入は、顧客満足度の向上にもつながると思ったから。

導入後の効果

シンプルで圧倒的に使いやすい！

シンプルで使いやすくて融通がきくからこそ、スタッフもすぐに使いこなすことができたと思っています。別のシステムを使っていた頃はパッケージ化されたサービスだったため汎用性がなく、融通がききませんでした。ハードやソフトを何か少し変えるだけでも追加のコストがかかっていたんです。従業員から使いづらいという声も頻繁に聞こえてきていました。しかし現在、そのような声は一切ありません。